Aquajet bietet seinen Kunden in Nordamerika außergewöhnliche Unterstützung

 

3 Wege, wie Aquajet Sie unterstützen kann

Aquajet weiß, dass eine hochwertige Ausrüstung eine bedeutende Investition ist, und wir sind bereit, Ihnen dabei zu helfen, diese Investition zu maximieren und zu schützen. Wir legen Wert auf langfristige Beziehungen zu unseren Kunden und sind bestrebt, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Unternehmen so effizient und produktiv wie möglich zu machen. Deshalb stehen wir Ihnen auch nach dem Kauf mit Ersatzteilen, Service und Schulungen zur Seite, damit Sie Ihre Maschine in gutem Zustand halten können.

Wir sind bestrebt, Ihren Erfolg zu unterstützen und Ihnen dabei zu helfen, jeden Tag Ihre beste Arbeit zu leisten. Durch die gemeinsame Nutzung von Dienstleistungen mit unserer Muttergesellschaft Brokk Inc. verfügen wir über ein Netzwerk von Einrichtungen von Küste zu Küste. Die jüngsten Erweiterungen unserer Vertriebs-, Ersatzteil- und Serviceeinrichtungen ermöglichen es uns, ein höheres Maß an Service und Unterstützung zu bieten als je zuvor. Aquajet bietet seinen Kunden in Nordamerika eine außergewöhnliche Unterstützung mit einem größeren Gerätebestand, einer verbesserten Ersatzteilverfügbarkeit und einem erstklassigen Kundendienst und Support.

 

1. Großgeräte Inventar & Demonstrationen

Aquajet teilt sich mit Brokk Inc. in Stanhope, New Jersey, eine Vertriebs-, Vorführ- und Serviceeinrichtung für Geräte. Die Einrichtung wurde kürzlich erweitert und bietet nun mehr Platz für die Lagerung des Gerätebestands sowie für Vorführungen vor Ort. Gerätevorführungen sind eine ideale Möglichkeit für Sie, unsere Hydrodemolition-Geräte aus erster Hand zu erleben. Gerätevorführungen sind nicht nur in der Anlage in Stanhope möglich. Das Vorführ- und Servicezentrum in St. Joseph, Missouri, verfügt ebenfalls über ausreichend Platz, damit Sie die Geräte in Aktion sehen und die Modelle und Anbaugeräte auswählen können, die am besten für Ihre Bedürfnisse geeignet sind.

 

2. Erweitertes Teileinventar

Mit einem großen Bestand an Geräten kommt auch die Notwendigkeit einer hohen Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Aquajet Hydrodemolition-Roboter und -Zubehör sind darauf ausgelegt, effizient und zuverlässig zu sein. Aber selbst bei den zuverlässigsten Maschinen müssen irgendwann einmal Teile ausgetauscht werden. Der schnelle Zugang zu Ersatzteilen in ganz Nordamerika wurde durch die jüngste Erweiterung unseres Ersatzteillagers in Monroe, Washington, noch weiter verbessert. Das Lager wurde erweitert, um mehr Platz für unseren Bestand zu schaffen, was die Lieferzeiten verkürzt und eine schnelle Lieferung gewährleistet – unter normalen Umständen oft über Nacht. Wegen der COVID-19-Pandemie können wir derzeit keine Über-Nacht-Lieferung garantieren, aber wir können Ihnen garantieren, dass Sie mit einem erfahrenen Aquajet-Techniker sprechen, der sich für Sie einsetzt.

Unsere Techniker stehen Ihnen telefonisch unter 1-800-621-7856 zur Verfügung, damit Sie die benötigten Teile so schnell wie möglich erhalten. Sie können Probleme identifizieren, benötigte Teile empfehlen und Ihre Bestellung in den meisten Fällen telefonisch abwickeln, was Ihre Ausfallzeiten erheblich reduziert.

 

3. Technischer Kundendienst und Schulung nach dem Verkauf

Wenn Sie wissen, wie Sie Ihre Geräte richtig bedienen und warten, können Sie deren Langlebigkeit gewährleisten und die Produktivität maximieren. Deshalb sorgen die Serviceteams von Aquajet dafür, dass Sie die notwendigen Schulungen erhalten. Wir bieten Ihnen bei der Lieferung jeder Maschine eine individuelle Schulung an, die auf Ihre Kenntnisse und Erfahrungen abgestimmt ist. Der Kurs führt Sie durch die Sicherheitspraktiken, den Betrieb und die Wartung der Geräte. Wir behandeln auch die Grundlagen von Hochdruckpumpen, Schläuchen, Werkzeugen, die Berechnung des Druckverlusts in Schläuchen und die richtige Düsengröße. Teilnehmer, die den Kurs erfolgreich abschließen, erhalten ein Schulungszertifikat.

Natürlich kann es auch bei einem gut ausgebildeten Bediener und routinemäßiger Wartung gelegentlich zu Ausfällen kommen. Ungeplante Ausfallzeiten können zu Umsatzeinbußen führen. Wenn Ihre Maschine ausfällt, möchten Sie sie also schnell wieder zum Laufen bringen. Wenn es keine Option ist, die Teile zu bestellen und das Gerät selbst zu reparieren, verfügt unser Werk in St. Joseph, Missouri, über einen kompletten Servicekomplex mit einer Waschanlage, einer Werkstatt und einer Schweißstation. Ein Team von Vollzeittechnikern bietet die bestmöglichen Servicelösungen und verkürzt die Vorlaufzeiten für Dienstleistungen von der Fehlersuche und Routinewartung bis hin zu Reparaturen und Überholungen. Reparaturen werden zeitnah durchgeführt, um eine maximale Betriebszeit zu gewährleisten, und auf Ersatzteile wird eine 12-monatige Garantie auf Herstellungsfehler gewährt.

 

 

Die Techniker beginnen mit einer gründlichen Inspektion und Analyse aller wichtigen Maschinenkomponenten. Von dort aus können sie Sie durch die verschiedenen Optionen führen, um die Fähigkeiten der Maschine an Ihre Betriebsanforderungen anzupassen. Als zusätzlichen Bonus heißt das Serviceteam Ihre eigenen Mechaniker willkommen, die bei der Reparatur oder Überholung Ihrer Maschinen mithelfen und so mehr über die Pflege und Wartung Ihrer Maschinen lernen können. Neben dem Standort in St. Joseph bietet auch unsere Einrichtung in Stanhope, New Jersey, nach Vereinbarung Serviceleistungen für ausgewählte Geräte an.

Sie haben keine Zeit, Ihr Gerät in eines unserer Servicezentren zu bringen? Das ist kein Problem. Aquajet hat engagierte Techniker und Vertreter in den gesamten USA und Kanada. Sie sind bereit, sich um Ihre Bedürfnisse zu kümmern und können schnell zu Ihrer Arbeitsstätte oder Baustelle reisen, um Schulungen oder Fehlerbehebungen durchzuführen.

Damit Ihr Unternehmen reibungslos funktioniert, brauchen Sie Geräte, die der Aufgabe gewachsen sind und effizient und zuverlässig funktionieren, bis die Arbeit erledigt ist. Und wenn etwas schief geht, müssen Sie wissen, dass Sie sich auf das Unternehmen, mit dem Sie zusammenarbeiten, verlassen können. Aquajet weiß, wie wichtig es ist, dass Ihr Betrieb reibungslos funktioniert, und bietet Ihnen schnellen Zugang zu Ersatzteilen und Gerätebewertungen sowie Reparatur- und Modernisierungsdienstleistungen.

 

 

Wenn Sie weitere Informationen über Aquajet-Geräte, Ersatzteile und Kundendienstleistungen in Nordamerika wünschen, kontaktieren Sie uns noch heute unter 1-800-621-7856 oder info@brokkinc.com.