Aquajet erbjuder exceptionellt stöd till våra kunder i Nordamerika
3 sätt som Aquajet är redo att stödja dig på
Aquajet förstår att utrustning av premiumkvalitet är en betydande investering, och vi är redo att hjälpa dig att maximera och skydda den investeringen. Vi värdesätter långsiktiga relationer med våra kunder och strävar efter att hjälpa dig att göra dina företag så effektiva och produktiva som möjligt. Det är därför vi kommer att finnas där för att stödja dig efter försäljningen med delar, service och utbildning för att hjälpa dig att hålla din maskin i gott skick.
Vi är fast beslutna att stödja din framgång och hjälpa dig att göra ditt bästa arbete varje dag. Genom att dela tjänster med vårt moderbolag, Brokk Inc, har vi ett nätverk av anläggningar från kust till kust. De senaste utvidgningarna av våra distributions-, reservdels- och serviceanläggningar gör det möjligt för oss att erbjuda en högre nivå av service och support än någonsin tidigare. Aquajet erbjuder exceptionellt stöd till våra kunder i Nordamerika med ökat lager av utrustning, förbättrad tillgänglighet av reservdelar och högkalibrig service och support efter försäljning.
1. Inventering och demonstrationer av stor utrustning
Aquajet delar en anläggning för distribution, demonstration och service av utrustning med Brokk Inc. i Stanhope, New Jersey. Anläggningen har nyligen byggts ut och erbjuder mer utrymme för ökad lagerhållning av utrustning samt demonstrationer på plats. Demonstrationer av utrustning är ett perfekt sätt för dig att uppleva vår utrustning för vattenbilning på nära håll. Utrustningsdemonstrationer är inte bara tillgängliga på anläggningen i Stanhope. Joseph, Missouri, har också gott om utrymme för att du ska kunna se utrustningen i aktion och välja de modeller och tillbehör som passar bäst för dina behov.
2. Förbättrad reservdelsinventering
Med ett stort lager av utrustning kommer behovet av god tillgång till reservdelar. Aquajets robotar och tillbehör för vattenbilning är konstruerade för att vara effektiva och tillförlitliga. Men även de mest tillförlitliga maskinerna kommer att behöva byta ut delar någon gång. Snabb tillgång till reservdelar över hela Nordamerika har blivit ännu enklare genom den senaste uppgraderingen av vårt reservdelslager i Monroe, Washington. Lagret har byggts ut för att ge mer utrymme för vårt lager, vilket förkortar ledtiden och säkerställer snabb leverans – ofta över natten under normala omständigheter. Vi kan inte garantera leverans över natten just nu på grund av COVID-19-pandemin, men vi kan garantera att du kommer att få prata med en erfaren Aquajet-tekniker som står på din sida.
Tekniker finns tillgängliga per telefon på 1-800-621-7856 för att hjälpa dig att få de delar du behöver så snabbt som möjligt. De kan identifiera problem, rekommendera nödvändiga delar och behandla din beställning via telefon, i de flesta fall, vilket avsevärt minskar din stilleståndstid.
3. Teknisk service och utbildning efter försäljning
Att veta hur man korrekt använder och underhåller din utrustning hjälper till att säkerställa dess livslängd och maximera produktiviteten, så Aquajets serviceteam ser till att tillhandahålla nödvändig utbildning. Faktum är att vi erbjuder individuell utbildning i samband med leveransen av varje maskin, anpassad till din kunskaps- och erfarenhetsnivå. Kursen guidar dig genom säkerhetsrutiner, drift och service av utrustningen. Vi går också igenom grunderna för högtryckspumpar, slangar, verktyg, hur man beräknar tryckförlust i slangar och rätt storlek på dysor. Deltagare som framgångsrikt slutför kursen får ett utbildningscertifikat.
Även med en välutbildad operatör och rutinunderhåll kan utrustningen naturligtvis gå sönder ibland. Oplanerad stilleståndstid kan innebära förlorade intäkter, så om din maskin går sönder vill du få igång den snabbt igen. Om det inte är ett alternativ att beställa reservdelar och fixa det själv har vår anläggning i St. Joseph, Missouri, ett komplett servicekomplex med tvätthall, verkstad och svetsstation. En stab av heltidsanställda tekniker tillhandahåller bästa möjliga servicelösningar och minskar ledtiderna för tjänster från felsökning och rutinunderhåll till reparationer och renovering. Reparationerna utförs snabbt för att säkerställa maximal drifttid, och reservdelar omfattas av en 12-månaders garanti mot tillverkningsfel.
Teknikerna börjar med en grundlig inspektion och analys av alla kritiska maskinkomponenter. Därefter kan de gå igenom de olika alternativen för att matcha maskinens kapacitet med din verksamhets behov. Som en extra bonus välkomnar serviceteamet dina egna mekaniker att hjälpa till med reparation eller renovering av din utrustning, vilket ger dem möjlighet att lära sig mer om skötsel och underhåll av dina maskiner. Joseph, erbjuder vår anläggning i Stanhope, New Jersey, också service av utvald utrustning efter överenskommelse.
Har du inte tid att ta med din utrustning till ett av våra servicecenter? Det är inget problem. Aquajet har dedikerade tekniker och agenter i hela USA och Kanada. De är redo att tillgodose dina behov och kan snabbt resa till din arbetsplats eller arbetsplats för att ge utbildning eller felsökning.
För att din verksamhet ska fungera smidigt behöver du utrustning som klarar av uppgiften och som fungerar effektivt och tillförlitligt tills jobbet är klart. Och om något går fel måste du veta att du kan lita på att det företag du samarbetar med hjälper dig. Aquajet förstår vikten av att hålla din verksamhet igång och finns här för att ge dig snabb tillgång till reservdelar och utvärderingar av utrustning samt reparations- och renoveringstjänster.
För mer information om Aquajets utrustning, reservdelar och eftermarknadstjänster i Nordamerika, kontakta oss idag på 1-800-621-7856 eller info@brokkinc.com.